Chef du service relations aux usagers (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Au sein de la direction en charge des relations aux usager·ère·s, vous contribuez à la mise en oeuvre des politiques municipales relatives à l'état civil, aux démarches administratives et à l'organisation des scrutins. Vous assurez le pilotage du service, l'accompagnement des équipes et la sécurisation des actes administratifs, dans le respect des évolutions réglementaires :
• Organiser, coordonner et contrôler l'ensemble des missions liées à l'accueil des usager·ère·s, à l'état civil, aux affaires générales et aux élections ;
• Définir et mettre en oeuvre un projet de service partagé, en lien avec les orientations municipales, en fixant les objectifs, priorités et résultats attendus ;
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue du service public ;
• Veiller à la conformité des actes administratifs et assurer une veille réglementaire dans les domaines de compétence du service
• Garantir la bonne tenue et la sécurisation des registres d'état civil (naissances, mariages, décès) ;
• Assurer les missions d'officier·ère de l'état civil par délégation du Maire : légalisation de signatures, certifications conformes, auditions préalables aux unions, transcriptions et déplacements à domicile ;
• Participer à l'organisation et au bon déroulement des scrutins électoraux ;
• Garantir l'application des procédures relatives aux affaires électorales et aux missions exercées pour le compte de l'État, sous l'autorité du Préfet.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une solide connaissance de l'environnement territorial et maîtrisez les réglementations liées à l'état civil, aux élections et aux démarches administratives des usager·ère·s ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et en pilotage de service, avec la capacité à décliner les orientations de la collectivité en objectifs opérationnels ;
Rigoureux·se, organisé·e et doté·e de qualités relationnelles reconnues, vous avez le sens du service public, de l'écoute et du travail en transversalité.