Chargé(e) de communication et marketing digital (H/F)

À propos du poste

Organisme de voyages pour les jeunes, nous sommes spécialisés dans les séjours linguistiques depuis 1947, colonies de vacances et programmes d'échanges internationaux pour les 6-25 ans. Nous sommes implantés à Paris, Saint-Malo, Lyon, Caen et Berlin.

Missions : Communication digitale et contenus : référent(e) SEO (≈ 40 %) Prépare et propose les plannings éditoriaux et calendriers de publication en coordination avec l'équipe marketing, de production-vente de Paris et St Malo, afin d'assurer la cohérence des actions de communication, dans le respect des roadmaps communication et SEO. - Planification et stratégie : préparation des calendriers éditoriaux (site, emailings, évènements, réseaux sociaux, jeux concours.) et pilotage statistique des retombées selon les objectifs définis. - Création de contenu : intégration et création de contenu en français et en anglais sur le site Wordpress ; participation à la mise à jour des séjours sur le site ; rédaction d'articles de blog ; création de pages d'atterrissage ; recherche iconographique et création ou brief de vidéos. - Travail d'optimisation constant : AB testing avec Zoho Pagesense - Marketing direct : création et pilotages de campagnes d'emailings en français et anglais. - SEO et GEO : suivi, pilotage et optimisation du site en collaboration avec l'agence web ; recherche de site externes/partenariats pour augmenter l'acquisition et les visites sur le site et mise à jour et suivi des plateforme partenaires (Kidsvacances, Resacolo.). - Mise en place et gestion de Zoho Social : veille concurrentielle, planification, pilotage des posts et publications des réseaux sociaux ; gestion opérationnelle des campagnes sponsorisées en lien avec l'agence. - Collecte et valorisation des contenus UGC. - Veille : veille concurrentielle sites et réseaux sociaux.

Marketing digital et CRM (≈ 40 %) - Travail sur les personas et segmentation des cibles - Sous le pilotage de la Responsable marketing digital et expérience client, participation à la mise en place de scénarios automatisés de fidélisation (via la plateforme Gifty notamment) - Contribution à l'amélioration des parcours clients (Zoho CRM),.. - Suivi des performances, préparation de reportings mensuels.

Qualité digitale et amélioration continue (≈ 20 %) - Vérification régulière du bon fonctionnement du site, contrôle de la fraîcheur des contenus, liens et documents, identification des contenus à mettre à jour ou à supprimer. - Participation à l'amélioration continue des outils et processus, et au développement de nouveaux outils (IA, chatbot...).