Chargé(e) d'accueil ET CAISSE - H/F

À propos du poste

Nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu'Hôte/hôte(sse) d'accueil et de caisse en CDI. Une période d'essai, renouvelable, d'un mois est prévue.
En tant qu'hôte/hôte(sse) d'accueil vous devrez:
Assurer une présence sur la surface de vente
Intégrer les nouveaux
Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur
Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds
de caisse
Contrôler les caisses
Installer ou organiser la mise en place des fonds de caisse
Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts
Remonter à la direction les informations de son secteur
Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle
Traiter les réclamations de sa responsabilité ou vérifier leur prise en charge par le
personnel
Savoir faire:
Savoir réagir rapidement lors d'un problème d'effectif
Avoir en tête toujours différentes solutions pour fonctionner dans de bonnes conditions
pour les clients
Favoriser les échanges avec le personnel de vente
Savoir être:
Être réactif dans la gestion des aléas et des problèmes
Dialoguer avec son équipe, expliquer l'organisation et les résultats à atteindre
Être à l'écoute du personnel et savoir recadrer si nécessaire
Avoir un bon contact clientèle
En tant qu'hôte/hôte(sse) de caisse vous devrez:
Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
Enregistrer les achats
Contrôler le flux client
Contrôler son fonds de caisse
Gérer la file d'attente
Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
Contrôler les produits lors du passage en caisse
Informer sur les erreurs de prix si nécessaire
Répondre aux demandes des clients
Proposer les services et avantages de l'enseigne
Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
Savoir faire:
Être vigilant par rapport à la gestion de sa caisse
Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures
Informer son responsable en cas de problème
Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence
S'adapter aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client