Chargé clientèle B2B (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS :

Descriptif du poste En tant que Chargé.e de mission, tu accompagnes un portefeuille de dirigeants de TPE au quotidien. Tu es bien plus qu'un interlocuteur comptable : tu deviens un véritable partenaire de confiance pour tes clients. Ton rôle : les aider à piloter leur activité, comprendre leurs enjeux et sécuriser leurs décisions.

💼 Tes missions Le conseil et le pilotage • Être le copilote : tu accompagnes tes clients au quotidien, tu réponds à leurs questions et tu te positionnes en facilitateur orienté solutions, • Faire parler les chiffres : tu présentes les bilans et expliques les résultats financiers avec pédagogie pour aider les dirigeants à comprendre leur business, • Éclairer les décisions : tu identifies les opportunités et les points de vigilance pour aider tes interlocuteurs à piloter sereinement. La gestion et la conformité • Piloter ton portefeuille : tu gères tes clients de manière autonome et assures le suivi de leur comptabilité. • Optimiser les process : tu supervises les obligations fiscales en t'appuyant sur nos outils digitaux de pointe pour gagner en efficacité. Le développement business et la fidélisation • Détecter les opportunités commerciales : à l'écoute des enjeux de tes clients, tu identifies leurs besoins complémentaires et leur proposes nos solutions adaptées (conseil, paie, juridique, outils). • Fidéliser et valoriser : tu construis une relation de confiance durable pour sécuriser tes clients et maximiser la valeur de ton portefeuille. • Partager tes réussites : tu diffuses tes bonnes pratiques et tes succès commerciaux pour contribuer à la dynamique de l'équipe.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Tu es diplômé d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou compta/finance, • Tu disposes d'une première expérience en relation client ou gestion de comptes clients B2B, • Tu as idéalement une première approche des sujets liés à la comptabilité ou l'administration des entreprises, • Tu as une réelle appétence pour le contact client et tu aimes apporter des solutions, • Tu es quelqu'un d'empathique, as un bon sens de l'écoute et tu es pédagogue, • Organisé.e, rigoureux.se, tu est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle, • Tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe, • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et les environnements de travail modernes, • Une connaissance d'outils comptables ou de reporting est un plus.