Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

À propos du poste

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE À ALENÇON !
Chargé(e) d'Accueil et de Relation Client (H/F)
Contrat : CDD longue durée (jusqu'en février 2027)

Vous avez le sens du service ? Vous aimez le contact humain et maîtrisez les outils digitaux ? Nous avons le poste idéal pour vous !

À propos du poste Pour accompagner la dynamique de notre agence d'Alençon, nous recherchons un(e) collaborateur/trice talentueux(se) pour assurer un remplacement dans le cadre d'un congé maternité.

Ce poste, basé à 100 % au sein de notre agence (40 AV Rhin et Danube), vous offre une stabilité contractuelle allant jusqu'au 15 février 2027. Ici, pas de déplacements : vous travaillez au cœur de l'agence, là où tout se passe !

Vos missions : être le visage de notre agence Au quotidien, vous serez le premier point de contact de nos clients. Vos missions seront variées et stimulantes :

Accueillir & Conseiller : Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients avec professionnalisme pour répondre à leurs opérations courantes.
Accompagner le digital : Être l'ambassadeur de nos outils numériques en accompagnant nos clients dans leur parcours digital pour garantir leur pleine satisfaction.
Garantir la qualité : Veiller au respect des procédures et des délégations liées à votre métier.
Dynamiser la vie d'agence : Participer activement à la cohésion de l'équipe par la communication, la transmission d'informations et l'entraide.
Votre profil : l'humain au cœur de vos compétences Plus qu'un CV, nous recherchons une personnalité. Vous vous épanouirez dans ce poste si :

Vous avez l'esprit d'analyse : Vous savez synthétiser une demande et agir avec discernement.
Vous êtes un(e) communicant(e) empathique : L'écoute et l'empathie sont vos forces naturelles pour instaurer une relation de confiance.
Vous êtes rigoureux(se) : Vous respectez les standards de qualité et les délais impartis.
Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre de travail stable et fixe (100% agence).
Un contrat de longue durée pour vous projeter sereinement.
Une équipe dynamique où la transmission de savoir est encouragée.