CDI - Retail & Client IT Project Manager H/F

À propos du poste

Dans le cadre des projets Client & Retail, nous sommes à la recherche d’un.e IT Project Manager afin d’assurer leur pilotage, leur évolution et leur maintien opérationnel en interne.

RUN Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d’envoi d’enquêtes de satisfaction (NPS)

Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)

Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu’à clôture

Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l’outil Retail CEGID Y2

Participer aux tests et aux déploiements

Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)

PROJETS (BUILD) Intervenir sur l’ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live

Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)

Définir les cas de tests et critères de validation

Coordonner la phase de build avec les équipes techniques

Contrôler la qualité des livrables avant mise en production

Assurer un reporting régulier

Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université)

Expérience en gestion de projet IT omnicanal (E-commerce / Retail)

Bonne connaissance d’un environnement E-commerce (idéalement Shopify Plus)

Compréhension des outils PIM / OMS / ERP Retail (CEGID Y2)

Connaissance d'applications de Clienteling

Maîtrise des outils Atlassian (Jira / Confluence)

Connaissances SQL et compréhension des APIs / principes d’intégration

Capacité d’analyse, rigueur et orientation solution

Anglais professionnel