Catalog Operation Management Specialist (Retail Specific Registration) [L4~L5]

About this role

<p> </p> <p>본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (<span class="s1">임직원</span> <span class="s1">추천은</span> <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com"><span class="s2">Link</span></a><span class="s1">로</span> <span class="s1">진행</span>)</p> <p>This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the <a href="https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com">Link</a>)</p> <p> </p> <p>지원 시에는 반드시 첨부된 ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">사내 공모 지원서 양식</a>’을 작성한 후, <strong><u>쿠팡 이메일 계정</u></strong>으로 접수해 주시기 바랍니다.</p> <p>To apply, please complete the attached ‘<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204">Internal Transfer Request Form</a>’ and submit it via <strong><u>your Coupang email address</u></strong><u>.</u></p> <ul> <li>사내 공모 정책: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</li> <li><strong>Internal Transfer Policy: [<a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85">Link</a>]</strong></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><strong>회사 소개</strong></p> <p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. </p> <p>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. </p> <p>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p> <p> </p> <p><strong>팀 소개</strong></p> <p>Retail Specific Registration 조직은 로켓배송 비즈니스의 가파른 성장에 맞춰 공급사가 로켓배송 견적서를 정확하게 작성 및 등록할 수 있도록 유선/메일 안내 및 온보딩 지원을 총괄합니다. <br>단순히 전달받은 견적서를 검수하고 등록하는 운영 작업에 머무르지 않고 비즈니스 우선순위가 높은 브랜드/카테고리별 니즈(예: 주요 브랜드 등록, 로켓프레시, Books 등)에 맞춤화된 프로젝트를 셋업하고 운영합니다.<br>현장 운영에서 발생하는 병목(Bottleneck)을 데이터 기반으로 진단하여 인력 효율화, 절차 간소화 및 프로세스 디벨롭을 지속적으로 주도하며, 리포팅과 미팅을 통해 실질적인 비즈니스 임팩트를 이끌어냅니다. 이를 통해 적시에 다양한 셀렉션을 확보하며 '쿠팡 없이 어떻게 살았을까?'의 비전 실행에 기여합니다.<br><br></p> <p><strong>업무 내용</strong></p> <p><br>1. 온보딩 운영 프로젝트 셋업 및 리딩</p> <ul> <li>카테고리별 비즈니스 니즈에 맞춘 온보딩 운영 프로젝트 기획 및 실행</li> <li>공급사 대상 견적서 작성/등록 안내(메일·유선) 및 신속·정확한 검수/등록 프로세스 총괄</li> <li>비즈니스 우선순위에 따른 인력 배분 및 운영 효율화 (People/Resource Management)</li> </ul> <p>2. 프로세스 개선 및 인력 효율화 (Process Excellence)</p> <ul> <li>온보딩 운영 및 검수 절차 전반의 병목 구간 진단 및 절차 간소화/자동화 체계 구축</li> <li>아이디어 제안을 통한 작업 효율성 극대화 및 운영 리스크 선제적 방지</li> <li>표준 운영 절차(SOP) 고도화 및 품질 관리 기준 수립</li> </ul> <p>3. 비즈니스 데이터 분석 및 Stakeholder 리딩</p> <ul> <li>운영 정량 데이터 분석을 통한 프로젝트별 성과 측정 및 임팩트 검증</li> <li>데이터 분석 결과를 바탕으로 논리적인 문서 작성 및 High-Level/유관부서 보고</li> <li>주요 리포팅 미팅 참석 및 아젠다 리딩을 통한 의사결정 지원 및 유관 부서 협업 주도</li> </ul> <p> </p> <p><strong>자격</strong> <strong>요건</strong></p> <ul> <li>이커머스, 유통 또는 관련 산업군에서 프로세스 운영, 프로젝트 기획/관리 경력이 3년 이상이신 분</li> <li>정량적 데이터 분석을 통해 비즈니스 문제를 정의하고 개선안을 도출해 본 경험이 있으신 분</li> <li>표준 운영 절차(SOP) 수립 및 프로세스 개선 프로젝트를 주도하여 인력/비용/시간 효율화를 이끌어내신 분</li> <li>논리적인 문서화(Excel, PPT 등) 스킬을 바탕으로 주요 미팅을 리딩하고 다양한 이해관계자와 원활하게 소통할 수 있으신 분</li> </ul> <p><strong>우대</strong> <strong>사항</strong></p> <ul> <li>급변하는 커머스 환경 속에서 모호함을 해결하고 주도적으로 우선순위를 설정하여 민첩하게 대처할 수 있는 분</li> <li>생소하거나 복잡한 비즈니스를 빠르게 학습하고 문제 해결을 위한 구체적인 아이디어를 제안할 수 있는 분</li> <li>데이터와 논리를 바탕으로 건설적인 이견을 제시하며 결정된 방향에 대해서 책임감 있게 실행 (Disagree and Commit) 하시는 분</li> <li>공급사(Vendor) 케어, 교육 및 CS/운영 프로세스 구축 경험이 있으신 분</li> </ul> <p> </p> <p><strong>전형 절차 및</strong><strong> </strong><strong>안내</strong><strong> </strong><strong>사항</strong></p> <ul> <li><strong>전형</strong><strong>절차</strong> <ul> <li>서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격</li> <li>전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.</li> <li>전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.</li> </ul> </li> <li><strong>참고</strong><strong>사항</strong> <ul> <li>본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.</li> <li>지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.</li> <li>취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수…