Callcentermedewerker - Roeselare – 4/5
Dajobs Roeselare · Roeselare · 2026-08-26
Over deze functie
Onze klant is een dynamische en succesvolle organisatie met een geoliede structuur en doordachte procedures. Binnen het team heerst een energieke cultuur waar commerciële drive en een hands-on mentaliteit volledig tot hun recht komen.
**Functieomschrijving**:
Als telesecretaresse ondersteun je de Sales-afdeling en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects:
* Telefonisch contact opnemen met klanten en prospects met als uiteindelijk doen het maken van een afspraak (95% van de tijd telefonie).
* Updaten en controleren van databestanden.
* Administratieve verwerking van documenten van de Sales-afdeling.
* Dagelijks afleveren van 2 kwalitatieve agenda's.
* Efficiënte ondersteuning van de Sales-afdeling en correct beheer van sectoren.
* Degelijke opleiding en continue coaching via interne trainingen.
* Vaste zomer- en winterverlofperiodes, extra anciënniteitsverlof na 1 jaar.
* Maaltijdcheques en mogelijkheid tot 1 dag home office/week na 90 dagen.
* Salaris volgens barema PC 200.
* Motiverend bonus systeem, geen avond- of weekendwerk.
* 4/5 tewerkstelling (dag / week of twee halve dagen vrij)
Gevraagde vaardigheden
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.