Callcentermedewerker inbound/outbound

Over deze functie

Ben jij een empathische luisteraar die graag anderen helpt? Wil je werken bij een marktleider in hooroplossingen? Bij Amplifon in Luik, Val Benoit, kun je aan de slag als **Customer Advisor** met een focus op zowel inbound als outbound communicatie.

Beantwoord je deze vragen met "ja"?

* Heb je uitstekende mondelinge communicatievaardigheden? * Kun je goed omgaan met klanten en hun vragen? * Ben je georganiseerd en nauwkeurig in je werk?

Als **Customer Advisor** ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die afspraken willen maken, wijzigen of annuleren. Daarnaast neem je uitgaande oproepen om geïnteresseerden uit te nodigen voor een gratis gehoortest. Je biedt een luisterend oor en geeft helder advies, waarbij je altijd de klant centraal stelt.

Je belangrijkste taken zijn:

* Klanten en prospecten contacteren en hen informeren over een gratis en vrijblijvend bezoek bij Amplifon. * De voordelen van dit bezoek uitleggen, zoals het evalueren van het gehoor. * De beste tijdsloten voor afspraken identificeren. * Alle informatie nauwkeurig registreren in de beschikbare tools.

Wat biedt Amplifon jou?

* Een **aantrekkelijk uurrooster** van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 (geen weekenden). * Tewerkstelling in een dynamische omgeving met ruimte voor groei. * De mogelijkheid tot telewerk vanaf de derde werkmaand. * Een **loonindicatie conform het sectorbarema.** * Een collegiale sfeer waarin teamwork centraal staat.

Bij Amplifon krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het leven van klanten. Je werkt in een team dat zich dagelijks inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid.