Callcenter medewerker (hospitalisatie)

Over deze functie

Voor onze klant in de hospitalisatiesector zoeken wij een drietalige Customer Care Agent. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt heldere ondersteuning in Nederlands, Frans en Engels.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de gezondheidswereld, met een sterke focus op service en klantgerichtheid. Ze combineren stabiliteit met een moderne aanpak en investeren actief in hun medewerkers en hun ontwikkeling.

Omschrijving

* Je behandelt inkomende oproepen en e-mails rond hospitalisatiedossiers.
* Je geeft klanten duidelijke uitleg over terugbetalingen, procedures en verzekeringen.
* Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratie.
* Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels in je communicatie.
* Je werkt samen met interne diensten om klanten snel en efficiënt te helpen.
* Je denkt oplossingsgericht en biedt klanten een kwalitatieve service.

* Een aantrekkelijk bruto loon vanaf EUR 3000 aangevuld met extralegale voordelen.
* Maaltijdcheques en een uitgebreid cafetariaplan.
* Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
* Een stabiele werkomgeving met aandacht voor welzijn op het werk.
* Flexibele werkmogelijkheden en een goede work-life balance.