Callagent/Klantenadviseur

Over deze functie

Voor onze klant gelegen in Herentals, gespecialiseerd in autotechniek, zijn wij op zoek naar een callagent/klantenadviseur.

Een greep uit het takenpakket:

* Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen
* Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten
* Als eerste aanspreekpunt in de dienst "Naverkoop" adviseer en begeleid je de klanten
* Je bespreekt hun vragen of situaties
* Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
* Je plant afspraken in voor onze klanten
* Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
* Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
* ...

* Wij verzorgen een persoonlijke ontwikkelingstraject met een coach en evaluatiemomenten.
* Permanente opleidingen, bijscholing en training door professionals.
* Samenwerking in een dynamisch en fantastisch team.
* Aantrekkelijk en motiverend salarispakket.
* 40-urenweek met 12 betaalde ADV dagen bovenop de wettelijke vakantie.
* Geen avond- en weekendwerk.

Alle collega’s van Eniteq zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.