Call Agents gezocht! Sales of klantendienst.
AGO Jobs&HR · Gent · 2026-08-06
Over deze functie
Als call agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en een professionele houding zijn essentieel om deze functies succesvol uit te voeren.
**Sales / Afsprakenplanner**
* Je neemt proactief contact op met potentiële klanten (outbound/cold calling).
* Je overtuigt en adviseert prospects met sterke argumenten om nieuwe klanten te werven.
* Je verwerkt klant- en gespreksgegevens nauwkeurig in het systeem.
* Je plant afspraken in voor adviseurs en zorgt voor een efficiënte agenda.
**Klantendienst**
* Je behandelt inkomende oproepen op een klantgerichte en professionele manier.
* Door gericht door te vragen, achterhaal je de oorzaak van de vraag of het probleem en bied je een passende oplossing.
* Je werkt nauwkeurig en bent technisch aangelegd, zodat je klanten vlot kunt ondersteunen en de juiste informatie kunt verstrekken.
Ons aanbod
* Een opleiding op maat, zodat je goed voorbereid van start gaat.
* Continue begeleiding en coaching om je verder te ontwikkelen in je functie.
* Een aantrekkelijk loon volgens barema, aangevuld op basis van je relevante ervaring.
* Maaltijdcheques na 180 gepresteerde werkdagen.
* Regelmatige teambuildings en leuke activiteiten op de werkvloer.
* Aantrekkelijke incentives en extra voordelen bij het behalen van je targets.
* Een dynamische werkomgeving waar inzet, groei en resultaten worden gewaardeerd.
Solliciteren doe je eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 055218750
Gevraagde vaardigheden
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Helpdeskvragen behandelen
Vergelijkbare vacatures
- Call Agents gezocht! Sales of klantendienst.AGO Gent Call · Gent
- Call Agents (NL/FR)Coeo · Gent
- AGO Lochristi zoekt: call agentsAgo Jobs & HR · Gent
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.