Call agent technische permanentie
Xtra · Elsene · 2026-09-17
Over deze functie
* **Technische oproepen intake**: beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen.
* **Dossiers registreren**: elk incident correct aanmaken en opvolgen.
* **Technische meldingen verwerken**: frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen...
* **Interventies opstarten**: juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure.
* **Escalaties doorgeven**: afwijkende situaties correct melden.
* **Voltijdse tewerkstelling**:
* maandag-vrijdag, wisselend rooster tussen 7u en 17u
* **Plaats tewerkstelling**:
* Brussel - bereikbaar met auto en openbaar vervoer
* **Verloning**:
* volgens barema PC 200, lettend op verworven ervaring
* **Doorgroeimogelijkheden**:
* zeker! Na 1 jaar en na een interne opleiding en het behalen van specifieke certificaten
**Gespreksmogelijkheden** bij de klant;
vrijdag 18/09 tussen 9u & 14u30
maandag 21/09 tussen 14u30 & 16u30
donderdag 24/09 tussen 14u30 & 16u30
Een match met waar jij momenteel naar op zoek bent?
Stuur dan vandaag nog jouw CV naar **[email protected]** en ik bel je meteen op!
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Gevraagde vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
- Gegevens registreren
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.