Call Agent Outbound | Fulltime | Regio Gent
AGO Jobs &HR · Gent · 2026-07-02
Over deze functie
Ben jij communicatief sterk, laat je je niet snel uit het veld slaan en haal je voldoening uit het leggen van nieuwe contacten? Dan is deze functie iets voor jou!
Als **Outbound Call Agent** neem je telefonisch contact op met mensen die nog geen klant zijn. Je werkt steeds volgens een duidelijk script en hebt als doel een vrijblijvende afspraak in te plannen voor een vertegenwoordiger. Daarnaast beantwoord je ook inkomende telefoons van mensen die eerder gecontacteerd werden.
Je luistert actief naar de klant, gaat professioneel om met bezwaren en blijft steeds vriendelijk en respectvol communiceren. Dankzij jouw doorzettingsvermogen en commerciële ingesteldheid weet je op een aangename manier gesprekken om te zetten in kwalitatieve afspraken.
* **Voltijdse functie (38 uur/week).**
* Werkuren van maandag tot en met vrijdag van **09.00 tot 17.00 uur**.
* Uitzonderlijk wordt flexibiliteit gevraagd om tot **20.00 uur** te werken.
* **Geen weekendwerk.**
* Opstart via weekcontracten op interimbasis.
* Mogelijkheid tot een tijdelijk contract na ongeveer twee jaar.
* Maaltijdcheques van **€8** na ongeveer 7 à 8 maanden.
* **Mogelijkheid tot 2 à 3 dagen telewerk per week** na een succesvolle inwerkperiode en mits goedkeuring van de Crew Manager.
* Grondige opleiding en continue coaching.
* Een aangename werksfeer waar je jezelf verder kan ontwikkelen.
Gevraagde vaardigheden
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Klachten behandelen
Vergelijkbare vacatures
- Call agent outbound UPYOURCE GENT-MOESKROEN · Gent
- Callagent afsprakenplanner NL of NL&FRAGO Gent Call · Gent
- callagent b2b (outbound)Forum Jobs Forum Jobs Gent · Gent
- Callagent B2B (Outbound)FORUM JOBS GENT · Gent
- Call Agents (NL/FR)Coeo · Gent
- Call agentAccent Jobs · Gent
- Call agentACCENT · Gent
- Enqueteur call agent NL/NL&FRAGO Gent Call · Gent
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.