call agent nl/fr | mechelen |

Over deze functie

**Call Agent NL/FR | Mechelen |**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**

Ben jij de stem die onze klanten elke dag verder helpt?

Voor onze klant te **Mechelen** zijn we op zoek naar een **enthousiaste Tweetalige Call Agent**.

**Wat ga je doen?**

* Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele manier verder.
* Je plant afspraken in aan een vlot tempo en zorgt voor correcte vooraanmeldingen.
* Je beantwoordt inkomende telefoons en ondersteunt klanten, chauffeurs en opdrachtgevers.
* Je verwerkt informatie nauwkeurig in ons systeem.
* Je verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling.
* Je beheert en beantwoordt de mailbox.
* Je neemt administratieve taken op, met focus op outbound calls en callcenteractiviteit

**PROFIEL**

**Wat breng jij mee?**

* Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
* Goede kennis van **MS Office.**
* Sterke taalvaardigheid in **Frans én Nederlands.**
* Een diploma derde graad secundair onderwijs.
* Beschikbaarheid tussen **8u en 18u.**

**AANBOD**

**Wat krijg je van ons?**

* Een stabiele job in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
* Een warm team dat je ondersteunt en waarin samenwerking écht telt.
* Een grondige opleiding zodat je snel mee bent met onze systemen en processen.
* Doorgroeimogelijkheden binnen customer service of andere afdelingen, afhankelijk van jouw ambities.
* Een marktconform salaris aangevuld met extra voordelen.

**STUDIEVEREISTEN**
Geen specifieke studievereisten