Call Agent (Commercieel)

Over deze functie

**Call Agent - Sint-Truiden**

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als **Call Agent** in **Sint-Truiden**? Je komt terecht in een **voltijdse functie** waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.

* Heb je ervaring in sales?
* Heb je een sterke klantgerichte houding?
* Ben je stressbestendig en kun je rustig blijven in noodsituaties?

In deze functie ga je de volgende taken uitvoeren:

* Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
* Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
* Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
* Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
* Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
* Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.

Als **Call Agent** binnen deze organisatie geniet je van talrijke voordelen die je werkervaring verrijken. Je komt terecht in een **afwisselende functie** binnen twee maatschappelijk relevante projecten, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou?

* Een werkplek op locatie in **Sint-Truiden**.
* De mogelijkheid tot **telewerk**: maximaal 2 dagen per week voor Luminus (afhankelijk van resultaten) en mogelijkheden om buiten kantooruren thuis te werken voor Touring.
* Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart om je klaar te stomen voor de functie.
* Werken binnen een professionele en gestructureerde omgeving.

De **loonindicatie** voor deze functie is competitief en in lijn met de sectorbarema's, wat betekent dat je een eerlijke beloning krijgt voor je inzet en talent.