Call agent
Planet Group Interim & Recruitment · Sint-Gillis · 2026-09-18
Over deze functie
* In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling.
* Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met vragen rond zeer uiteenlopende RSZ-aangelegenheden, vragen kunnen komen van Particulieren, werkgevers, artsen...
* Je komt in aanraking met heel uiteenlopende domeinen ; de bouwwereld, de medische wereld, gepensioneerden, financiële instellingen etc..
* Er gaat geen dag voorbij dat je niets nieuws geleerd hebt, zowel inhoudelijk als technisch, je werkt er met 200 verschillende toepassingen.
* Dit is een call-job, waar je gezond verstand actief op proef gesteld wordt, je hebt er geen script en hebt alleen kwalitatieve gesprekken.
* Het is een hele uitdaging om steeds nieuwe zaken aan te leren, het houdt je alert en op de hoogte van nieuwe zaken.
* Werkregime : Voltijds
* Hetzelfde uurrooster wordt per week aangehouden
* Maaltijdcheques en terugbetaling woon-werkverkeer
* Je werkt vlakbij een Brussels treinstation en ook bus en tram zijn nooit ver weg
* Ook voor fietsers is er parking voorzien
* Je werkt in een aangename werkomgeving
* Er wordt naast de opleiding 'on the job' ook geïnvesteerd in continue opleiding
*\#indekijker*
BE0479483866
Gevraagde vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.