Business Unit Manager

Over deze functie

Ben jij een ervaren people manager met een passie voor telecom, operations en klanttevredenheid? Voor een strategisch belangrijk telecomcontract zoeken wij een **Business Unit Manager Telecom** die verantwoordelijk wordt voor de dagelijkse aansturing, verdere uitbouw en rendabiliteit van een groeiende operationele afdeling.

In deze functie combineer je leiderschap, operationeel management, financiële opvolging en klantgerichtheid om teams, processen en resultaten naar een hoger niveau te tillen.

* Leiding geven aan **techniekers, teamleaders, planners en backoffice medewerkers**
* **Bewaken van planning, kwaliteit, productiviteit, veiligheid en klanttevredenheid**
* **Opvolgen van KPI's, SLA's, budgetten en operationele resultaten**
* **Efficiënt inzetten van medewerkers, voertuigen, materiaal en middelen**
* **Onderhouden van contacten** met de opdrachtgever en opvolgen van contractuele afspraken
* **Behandelen van escalaties**, klachten en operationele uitdagingen
* **Identificeren van commerciële opportuniteiten en ondersteunen van de verdere groei van de afdeling**
* **Samenwerken met HR rond rekrutering, opleiding en talentontwikkeling**
* **Opzetten van verbetertrajecten rond processen, kwaliteit, rapportering en klantbeleving**
* **Rapporteren aan de directie over prestaties, resultaten en strategische doelstellingen**

* **Een sleutelpositie binnen een belangrijk telecomcontract**
* De **kans om een sterke en groeiende business unit verder uit te bouwen**
* Veel **autonomie en impact op mensen, processen en resultaten**
* Een **mooi loonpakket** aangevuld met extralegale voordelen
* **Elektrische bedrijfswagen** met laadpas
* **GSM met abonnement**
* **Groepsverzekering**
* **Ecocheques**
* **Nettovergoeding**
* **Eindejaarspremie**
* Toegang tot een **voordelenplatform**
* **Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden**
* **Mogelijkheid tot samenwerking als werknemer of zelfstandige**
* **Langetermijnperspectief binnen een stabiele en groeiende organisatie**
* **Een familiale bedrijfscultuur met regelmatige teamactiviteiten, sportevents en familiedagen**