Bridor - Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre d'un CDD de 12 mois, nous recherchons notre futur Gestionnaire Service Client (H/F) pour rejoindre la Direction Supply Chain située à Rennes.
Rattachée au Responsable ADV, vous intégrez une équipe multiculturelle d'une vingtaine de personnes intervenant sur la gestion des commandes des clients Bridor localisés aux quatre coins du monde.
Voici quelques-unes des missions principales sur ce poste :

Traiter les commandes clients
Gérer les envois d'échantillons et autres documents liés à la commande
Gérer les ruptures
Gérer le SAV (lien avec les transporteurs et les clients)
Initialiser et traiter les réclamations clients
Mettre en contact et solliciter tous les acteurs de l'entreprise pour obtenir les réponses aux demandes clients
Appuyer la force de vente ainsi que les clients et développer un relationnel avec eux
Garantir la meilleure satisfaction du client et signaler tout obstacle à cette satisfaction
Suivre les incidents de livraison en lien avec les clients et les transporteurs
Mettre en place et mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille clients
Mettre en forme les offres commerciales
Maîtriser le démarrage d'un nouveau compte client

De formation commerciale, linguistique ou administrative (bac+2), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, avec idéalement une première expérience sur SAP.
Vous connaissez déjà les bases de ce poste ayant déjà une expérience de 2 ans minimum dans un environnement similaire.
Organisé et rigoureux, vos qualités relationnelles facilitent les échanges avec les clients et les différents services en interne (commerce, qualité, logistique...).
La maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol est indispensable pour ce poste.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Un cadre de travail agréable auprès d'experts passionnés
Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun
Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l'innovation est très présente
Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d'évolutions professionnelles
Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE.)
Possibilité de télétravail 1 journée par semaine.

VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ? N'HESITEZ PAS A CANDIDATER !