Baliemedewerker

Over deze functie

Taken en verantwoordelijkheden

**Klantenontvangst**

* Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie.
* Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails.
* Luisteren naar de noden van de klant en gepast advies geven.
* Klanten informeren over uitgevoerde werken, prijzen en planning.

**Planning en administratie**

* Inplannen van afspraken voor onderhoud, herstellingen en bandenwissels.
* Werkorders aanmaken en opvolgen.
* Offertes opstellen en toelichten.
* Facturen opmaken en betalingen verwerken.
* Garantie- en verzekeringsdossiers administratief opvolgen.

**Communicatie**

* Schakel vormen tussen klant, magazijn en techniekers.
* Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun voertuig.
* Extra werkzaamheden bespreken en goedkeuring vragen.

**Verkoop**

* Advies geven over banden, onderhoud, remmen, batterijen en andere garageproducten.
* Actief commerciële opportuniteiten herkennen.
* Bijdragen aan een uitstekende klantentevredenheid.

**Administratieve opvolging**

* Klantendossiers correct beheren.
* Documenten en werkfiches verwerken.
* Voorraad of bestellingen administratief opvolgen indien nodig.

* Afwisselende functie binnen een groeiende garage.
* Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques van €10).
* Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
* Werken in een collegiaal en dynamisch team.
* Werken in een aangename werkomgeving.
* Je start met een deeltijds contract. Na verloop van tijd is er de mogelijkheid om dit uit te breiden naar een voltijdse functie.