B2B Administration Specialist

Over deze functie

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen (**Standaard Boekhandel**) en een 40-tal in Wallonië (**Librairie Club)** zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons **logistiek center SBL**.

Onze 600 specialisten zetten sterk in op **persoonlijk advies en klantenbegeleiding**, ondersteund door een **sterke werking op ons hoofdkantoor**. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze **vier fundamentele waarden**: deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want **samen schrijven we de mooiste verhalen**.

Ben je **administratief** sterk, werk je **nauwkeurig** en haal je energie uit het ondersteunen van **klanten en commerciële teams**? Dan ben jij misschien de **B2B Administration Specialist** die we zoeken!

In deze rol ben je de **spil tussen sales, klanten en interne afdelingen**. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.

**Jouw takenpakket**

* Administratieve verwerking en opvolging van **klantorders**, van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
* Opstellen, verwerken en opvolgen van **offertes** en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
* Professioneel **servicen van al onze B2B klanten**: vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
* Opvolgen van de **logistieke processen** zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
* Verzamelen, structureren en updaten van **klant-, markt- en aanbestedingsinformatie**.
* Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor **tenders en aanbestedingsdossiers**.

* Een **voltijds contract van onbepaalde duur** in een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je jouw passie voor boeken en papierwaren kunt delen.
* Een **veelzijdige functie met veel interne contacten** en de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
* Een professionele werkomgeving waar **samenwerking** centraal staat.
* Ruimte om jezelf verder te **ontwikkelen** via het aanbod van de Owl Academy en **initiatief** te nemen.
* Een **fijne en makkelijk bereikbare werkplek** (vlak aan de afrit van de E17) in een dynamische omgeving binnen een sterk Belgisch merk.
* **Marktconform loonpakket** in lijn met de functie.