Auxiliar Administrativo | Processos de Atendimento | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Sobre esta vaga

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Modalidade de Trabalho: Presencial

Nossa área de Processos de Atendimento

A área de Processos de Atendimento é responsável por estruturar, documentar e manter atualizados os processos que suportam a atuação dos atendentes e áreas de apoio do banco. Atuamos na construção de fluxos, artigos, guias de sucesso, FAQs, formulários e comunicações operacionais, garantindo padronização, clareza das informações e eficiência na experiência do cliente e dos times internos. Também apoiamos projetos de melhoria contínua, revisões de jornadas, simplificação de processos e implantação de novos produtos e serviços, sempre buscando reduzir erros operacionais e tornar o atendimento mais eficientes.

Suas atividades como CSixer

• Apoiar na atualização e organização de artigos, guias de sucesso, FAQs e materiais operacionais;

• Realizar conferência e validação de informações em fluxos, tabelas e materiais da área

• A poiar o tratamento e organização de demandas do backlog da equipe;

• Atualizar controles e planilhas de acompanhamento de projetos e atividades;

• Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento de iniciativas da área;

• Interagir com áreas parceiras para coleta e organização de informações necessárias às entregas

Requisitos e experiência

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas correlatas;

• Conhecimento intermediário em Excel (obrigatório);

• Boa comunicação verbal e escrita;

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