AUTOMATICIEN SERVICE CLIENTS (H/F)

À propos du poste

Vous aimez intervenir sur le terrain, analyser et résoudre des problématiques d'automatisme et accompagner les clients dans le bon fonctionnement de leurs équipements ?
Rejoignez notre service clients en tant qu'Automaticien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 automaticiens service client et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous assurez le développement sur affaires du service client et réalisez les diagnostics puis les dépannages liés à l'automatisme.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
1. Réaliser les diagnostics puis apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou en présentiel)
2. Remonter les anomalies de fonctionnement sur les machines installées au Responsable technique et/ou automaticiens et être force de proposition sur les solutions à apporter
3. Assurer le développement sur affaires du Service clients
- Etudier les cahiers des charges clients et réaliser les analyses fonctionnelles
- Utiliser les programmes déjà réalisés et adapter le développement aux cahiers des charges clients en tenant compte des méthodes du BEA
- Réaliser les études des cahiers des charges et les modifications de programme et/ou de câblage électrique
- Participer aux essais et à la mise en service des équipements chez le client
- Mettre à jour les dossiers après modifications et archiver les programmes développés pour chaque affaire
- Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour des notices techniques
- Former les opérateurs et/ou techniciens du client à l'utilisation de l'équipement et apporter assistance sur la mise en production des machines

Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49).
Vos déplacements chez les clients sont réguliers et représentent 75 % de votre temps de travail (déplacement national et possibilité international). Vous disposerez d'un véhicule de service.

En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail de qualité et de nombreux avantages :
o Des avantages CSE : incluant notamment des chèques vacances, et des chèques cadeaux
o Des tickets restaurants : d'une valeur de 9 euros dont 60% de prise en charge par l'employeur,
o Une mutuelle avantageuse : que vous soyez seul(e) ou en famille, vous bénéficiez d'un tarif unique,
o Prime de déplacements : selon notre grille interne,
o Un cadre de travail agréable : locaux récents et spacieux, équipés d'une salle de restauration et d'une terrasse
o Une vie d'entreprise dynamique : des évènements internes réguliers pour favoriser la cohésion et la convivialité
(journée d'intégration, journée de cohésion, barbecue, tournois sportifs, .).

Vous êtes ...
Vous êtes diplômé(e) en automatisme et vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en industrie ?
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez analyser les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées aux clients ?
Vous connaissez les environnements Schneider, Siemens ou Omron ? Leur maîtrise est un plus, mais pas indispensable, nous sommes en mesure de vous former à nos solutions.