assistente de serviço ao cliente (m/f) - 01 vaga

About this role

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

FUNÇÃO
Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices; acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes; emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão; garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento; participar na monitorização do sinistro PAF; acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes; gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros; gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.
Requirements

• Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;

• Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio

• Experiência na gestão de seguros, é obrigatório;

• Experiência em vendas, é obrigatório;

• Certificação de proficiência de seguros;

• Boa capacidade de comunicação;

• Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;

• Excelente atenção ao detalhe;

• Disponibilidade imediata;

• Possuir residência e estar a residir no momento, no local da vaga;

• Nacionalidade moçambicana.
Benefits
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 27 de Setembro de 2026