Assistente de Atendimento Financeiro (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Sobre esta vaga

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo(a) de Atendimento Financeiro no nosso time de FinLegal (Contas a Receber). Nessa posição, você será o ponto focal de suporte financeiro para as nossas escolas parceiras, atuando na resolução de solicitações como emissão de boletos, composições financeiras, ajustes contratuais e aplicações de crédito.

Se você é uma pessoa organizada, proativa, com forte orientação para o cliente e que gosta de trabalhar com metas de qualidade e tempo, essa vaga é para você!

Quais serão seus desafios diários?

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Atendimento e Suporte às Escolas: Prestar atendimento financeiro direto às escolas parceiras, garantindo uma comunicação clara, ágil e resolutiva.

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Gestão de Chamados: Acompanhar, tratar e dar tratativa do início ao fim nos casos registrados no sistema Salesforce.

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Rotinas Financeiras: Analisar e emitir boletagens, enviar 2ª via de boletos, processar alterações de vencimento e efetuar composições financeiras.

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Análise de Crédito: Avaliar e dar direcionamento às solicitações de aplicação de crédito enviadas pelas instituições de ensino.

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Gestão de Indicadores: Monitorar e garantir o cumprimento do SLA das solicitações (foco em manter as entregas com alta qualidade e dentro do prazo estipulado).

O que buscamos (Requisitos):

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Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Administração ou áreas correlatas.

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Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/financeiras.

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Facilidade para aprender e manusear sistemas corporativos e plataformas digitais.

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Excelente comunicação verbal e escrita.

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Perfil organizado, dinâmico e com foco no cumprimento de prazos.

Diferenciais:

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Vivência anterior com a plataforma Salesforce.

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Conhecimento prévio em sistemas ERP.

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco