assistente admin. para suporte à monitoria de fraudes com cartões e POS (m/f)

About this role

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.
FUNÇÃO
Será responsável por assegurar o tratamento de reclamações de clientes sobre transacções não reconhecidas ou indevidas, efectuadas com recurso a cartões em ATM, POS e Internet; garantir a monitorização de transacções suspeitas, efectuadas com recurso a cartões e POS do Banco; proceder ao bloqueio imediato do cartão sempre que identificadas transacções suspeitas de fraude; regularizar cartões bloqueados por suspeita de fraude no portal do Banco, mediante investigação e não apuramento de transacções fraudulentas; efectuar a activação de compra de produtos/serviços na internet mediante pedido do cliente; garantir o correcto tratamento e aquivo de documentos inerentes aos processos que são da responsabilidade da área em que estão afectos; outras actividades conforme definido no manual de estrutura orgânica da direcção de operações.
Requirements

• Recém-licenciados (Preferencialmente em Gestão de Empresas, Economia ou Contabilidade e Auditoria);

• Fluente em Português (escrito e falado) preferencial;

• Domínio sobre os aplicativos do MS Office (Excel, Outlook);

• Conhecimento das plataformas SIMO e VISA (será uma mais-valia);

• Disponibilidade para trabalhar em turnos;

• Possuir residência no local da vaga, será uma vantagem.

Benefits
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 03 de Setembro de 2026.