Assistant Technique Administratif

Over deze functie

Aimez-vous aider les gens, trouver des solutions et travailler dans un environnement international ?

Êtes-vous une personne qui aime voyager, découvrir différentes cultures et faire face à de nouvelles situations chaque jour ?

Notre client recherche un **Assistant Technique Administratif** pour rejoindre une équipe d'assistance dynamique. Dans ce rôle, vous serez la personne vers laquelle les gens se tournent lorsqu'ils ont besoin d'aide, parfois dans des situations inattendues ou stressantes.

**Vos responsabilités**

* Être le premier point de contact pour les personnes ayant besoin d'assistance et fournir un soutien empathique et professionnel
* Traiter les appels entrants et analyser chaque situation afin d'identifier la meilleure solution
* Ouvrir, gérer et assurer le suivi des dossiers d'assistance de A à Z
* Coordonner les rapatriements, les voyages et l'assistance médicale
* Organiser les déplacements et les aspects pratiques pour les médecins et autres professionnels
* Coordonner avec différents intervenants internes et externes afin de trouver la solution adaptée
* Veiller à ce que les dossiers soient précis et à jour, en garantissant un suivi fluide tout au long du processus
* Réagir rapidement aux situations imprévues et adapter vos priorités en conséquence
* Prendre en charge chaque situation et veiller à ce que la personne bénéficiant de l'assistance se sente correctement accompagnée

**Ce que notre client offre**

* Un poste porteur de sens où votre travail a un impact direct sur la vie des gens
\* Un rôle très varié combinant administration, communication, coordination et résolution de problèmes
\* Une équipe stable et solidaire avec une forte culture familiale
\* Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif basé sur l'expérience
\* Des primes de week-end et une prime d'assiduité
\* La possibilité de disposer d'un parking lors des horaires très matinaux ou tardifs
\* Des opportunités de formation et de développement, y compris la possibilité d'obtenir un certificat FSMA

**Votre capacité à écouter, rassurer et trouver la bonne solution peut avoir un impact réel et immédiat sur la journée de quelqu'un.**