Assistant service client (H/F)
SELECT T.T. · 13 - Aix-en-Provence · 2026-09-29
À propos du poste
Description du poste :
Rejoignez un acteur majeur de la santé au sein d'une équipe à taille humaine (6 collaborateurs) où règne un véritable esprit de solidarité ! Vous serez au cœur de la relation avec nos utilisateurs (professionnels de santé, directeurs d'entreprises, DRH et particuliers) pour leur offrir un accompagnement sur-mesure.
Vos missions au quotidien Accompagner & Guider : Vous répondez aux appels entrants (BtoB et BtoC) et guidez les utilisateurs pas-à-pas sur leurs portails officiels via une interface en visualisation commune (pas de prise en main informatique à distance, pas de hotline technique complexe Gérer & Sécuriser : Vous assurez le suivi administratif des dossiers et veillez à la conformité des éléments transmis.
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous possédez un excellent relationnel, une belle aisance orale et une réelle empathie.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez apporter des solutions concrètes.
Débutant(e) accepté(e) / Aucune compétence technique en informatique requise : votre savoir-être et votre sens du service feront la différence !
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