Assistant relation client (H/F)

À propos du poste

Description du poste :

1 employé service relations clients H/F***Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions***Proposer des solutions aux clients***Réaliser des analyses/bilan qualité

Tâches principales :

Traiter et apporter des solutions aux demandes clients
Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
Coordonner les actions correctives initiées auprès du réseau
Assurer l'interface vis-à-vis de la production et du commerce
Traitement des anomalies dans les outils de gestion : active report

Description du profil :

Excellente compétence en communication écrite et verbale

Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Capacité à coordonner plusieurs tâches simultanément

Sens de l'organisation et soucis du détail

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