Assistant Logistique (h/f) (H/F)

À propos du poste

Votre Agence Adecco Lyon Tertiaire cherche pour son client basé à Feyzin un(e) assistant(e) logistique (H/F) :
Missions principales.
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons auprès des clients.
- Traiter les appels entrants et les demandes liées aux opérations logistiques.
- Gérer les réclamations et rechercher des solutions adaptées.
- Être l'interlocuteur privilégié des chauffeurs pour le suivi des tournées et des incidents de livraison.
- Contrôler et mettre à jour les informations logistiques dans les systèmes informatiques.
- Vérifier les preuves de livraison (POD) et assurer leur traitement administratif.
- Participer au contrôle des factures transporteurs.
- Coordonner les échanges entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des litiges.
- Assurer diverses tâches administratives de support à l'activité logistique.

Profil recherché.
- Bac +2 minimum en logistique, transport, gestion ou relation client.
- Première expérience en logistique, ADV, transport ou service client appréciée.
- Très bon relationnel et aisance téléphonique.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Rigueur, organisation et résistance au stress.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- La connaissance de SAP, Salesforce ou de la réglementation transport (ADR) est un atout.

Qualités attendues.
- Sens du service client.
- Esprit d'équipe.
- Réactivité.
- Sens de l'organisation.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication.