Assistant gouvernante H/F

À propos du poste

Le Chateau du Clos de la Ribaudiere est un Hôtel 4 étoiles avec 38 chambres

Notre hôtel 4 étoiles recherche une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe d'étages. Vous assisterez la gouvernante .
1. Supervision et contrôle de la qualité
Contrôle des chambres : Vérifier minutieusement la propreté, la décoration et la mise en place après le passage des équipes d'étage.
Respect des standards : Garantir l'application stricte des normes d'hygiène et des procédures de l'établissement.
Vérification du matériel : S'assurer que les équipements (TV, climatisation, luminaires) et les produits d'accueil sont en parfait état de fonctionnement.
2. Gestion opérationnelle et logistique
Gestion des stocks : Suivre les niveaux de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil, et organiser les réapprovisionnements.
Gestion du linge : Coordonner le circuit du linge (distribution du propre et collecte du sale).
Maintenance : Identifier les anomalies techniques et transmettre les demandes d'intervention au service maintenance.
3. Management et coordination d'équipe
Encadrement : Participer à la supervision des valets, femmes de chambre et équipiers.
Organisation du travail : Répartir les tâches quotidiennes et gérer les plannings en fonction du taux d'occupation de l'hôtel.
Formation : Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs sur les méthodes de travail.
4. Relation client et suivi administratif
Satisfaction client : Répondre rapidement aux demandes particulières des clients (oreillers spécifiques, équipements supplémentaires, etc.).
Objets trouvés : Gérer le processus de réclamation et de stockage des objets oubliés par la clientèle.
Coordination inter-services : Communiquer en temps réel avec la réception pour optimiser la disponibilité des chambres (check-in/check-out).