Assistant familial / Assistante familiale (H/F)

À propos du poste

ASSISTANT(E) ADV H/F Rattachée au Secrétariat de Direction, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au règlement des factures. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Assurer la gestion administrative des commandes clients. - Envoyer les devis, réceptionner les bons de commande, et établir les factures correspondantes. - Émettre les avoirs si besoin et assurer le suivi des litiges administratifs. - Participer aux relances clients. - Mettre à jour les tableaux de bord et les bases de données clients. - Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les demandes des clients. - Veiller à la qualité des informations enregistrées dans l'ERP. - Garantir le respect des procédures internes et des délais contractuels.