ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS EXPORT (H/F)

À propos du poste

Sous la responsabilité du responsable logistique et service clients et au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge :
Administration des ventes :
- Enregistrement des commandes clients dans l'ERP
- Contrôle de la conformité des commandes
- Emission des confirmations de commandes
- Mise à jour et suivi des informations administratives clients
Export et logistique internationale :
- Organisation des expéditions Europe et Grand Export
- Coordination avec les transitaires et les transporteurs
- Préparation et contrôle de la documentation export
- Gestion des formalités douanières et dédouanement
- Suivi des livraisons jusqu'à destination
- Anticipation et résolution des problématiques administratives et logistiques
- Suivi des non-conformités clients
- Gestion de l'activité avec l'équipe commerciale Export
- Interface avec l'équipe Finance pour le suivi administratif des dossiers
- Facturation

Profil requis :
Eléments essentiels pour le poste :
- Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 avec une bonne capacité d'adaptation
- Minimum 2 à 5 ans d'expérience en ADV export, commerce international
- Anglais courant écrit et oral
- Expérience de gestion de dossiers export hors Union Européenne
- Maîtrise des logiciels : Outlook, Excel, Word
Eléments optionnels appréciés pour le poste :
- Connaissance des Incoterms
- La maîtrise d'une deuxième ou troisième langue : Russe
- Savoir-être
- Rigueur administrative
- Réactivité
- Sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément