Assistant(e) service client (H/F/D)

À propos du poste

SAMSIC Colomiers recherche pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) service client H/F dans le cadre d'un remplacement, avec une prise de poste dès que possible.Vous aimez le contact client, êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez les environnements dynamiques ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions principalesAssurer la relation client par téléphone et par mail : demandes d'informations, contrats d'abonnement, devis, réclamations et fiches techniques.Accompagner les commerciaux terrain dans la gestion des offres commerciales et la réalisation des devis.Saisir et suivre les commandes clients.Mettre à jour les fiches clients et assurer le suivi administratif des dossiers.Gérer la facturation, les refacturations et les avoirs.Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.Organiser les rendez-vous des commerciaux.Accompagner les clients dans l'utilisation du site internet pour le passage de leurs commandes.Contacter les clients afin d'optimiser les livraisons.Horaires : 37h/semaine Avantages : tickets restaurantSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.