Assistant.e Gouvernant Général (H/F)

À propos du poste

• Assister le Gouvernant Général dans l'organisation et la coordination des activités du service Housekeeping.
• Participer à l'élaboration des plannings de travail et à la répartition des tâches des équipes d'étages.
• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres, lieux publics et espaces communs dans le respect des standards de l'établissement.
• Accompagner, former et intégrer les nouveaux collaborateurs du service.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations clients liées à l'entretien des chambres et des espaces communs.
• Participer au suivi des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.
• Veiller au bon état du matériel et signaler tout dysfonctionnement aux services concernés.
• Veiller à la préparation et à la conformité des chambres VIP ainsi qu'au suivi des demandes particulières des clients.
• Assurer une communication fluide avec la réception, la maintenance, la blanchisserie et l'ensemble des services de l'établissement.
• Participer aux briefings et assurer la transtâche des informations opérationnelles aux équipes.
• Veiller à l'application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures en vigueur.