Assistant de production de voyages (H/F)

À propos du poste

Azimut, agence de voyages spécialisée dans les séjours montagne et outdoor, recherche un chargé ou une chargée d'organisation de séjours pour renforcer son équipe à Cervières.

Vous participez à la préparation, au suivi administratif et à la coordination des séjours proposés par l'agence, en lien avec les clients, les prestataires et l'équipe interne. Vous intervenez sur des séjours en France et à l'étranger autour du ski de randonnée, du freeride, de l'alpinisme, du VTT et des activités de montagne.

Vos missions :
Gérer les allotements : réservations, suivi des prix, arrhes, conditions d'annulation et facturation.
Coordonner les prestations externes : hébergements, guides, transports et services associés.
Traiter les demandes spécifiques des clients et rechercher des solutions de remplacement si nécessaire.
Mettre en ligne les séjours : dates, tarifs et informations pratiques.
Suivre les inscriptions, réservations, annulations et reports.
Assurer les relances de paiements : acomptes et soldes.
Préparer les convocations clients : lieux de rendez-vous, assurance, location de matériel, kits sécurité.
Gérer les demandes de dernière minute avant les départs.
Réaliser ponctuellement des transferts clients ou des déplacements logistiques avec un minibus.

Profil recherché :
Formation souhaitée dans le tourisme, les loisirs ou l'organisation de séjours, niveau licence ou master.
Vous êtes à l'aise avec le suivi administratif, la relation client et les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Vous avez une bonne maîtrise du français écrit.
Un anglais courant est souhaité. La connaissance de l'italien serait appréciée pour les échanges avec certains prestataires étrangers.
Un intérêt ou une pratique des activités outdoor proposées par Azimut serait un véritable atout pour comprendre les attentes des clients et la réalité des séjours.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), précis(e) et savez anticiper. Vous appréciez le travail en équipe, la relation client et la coordination de plusieurs interlocuteurs. Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptation, de curiosité et d'esprit d'initiative. Permis B obligatoire.

Conditions du poste :
Contrat : CDD.
Lieu de travail : Cervières, en présentiel.
Prise de poste : septembre/octobre 2026.
Durée : jusqu'à mi-avril ou fin avril 2027.
Temps de travail : 35 heures par semaine.
Poste non cadre.
Travail possible le week-end en saison, par roulement.
Heures supplémentaires possibles selon l'activité.
Déplacements ponctuels possibles.
Rémunération selon expérience.

Candidature :
Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation.