Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

À propos du poste

La société TEA NANTES, spécialiste du transport et de la logistique de véhicules automobiles, recherche un Exploitant Transport / Affréteur (H/F) en CDI à 39 heures par semaine.

Implantée à proximité de l'Aéroport de Nantes, TEA NANTES fait partie du Groupe Charles André (GCA), leader européen dans le transport et la logistique avec plus de 100 filiales et près de 10 000 collaborateurs.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous réaliserez les missions suivantes :

Gestion et optimisation des opérations de transport :
- Affecter l'opération de transport à des moyens propres ou affrétés, dans le respect des cahiers des charges client.
- Saisir et suivre les opérations de transport dans le système d'information.
- Réactualiser son planning en fonction des urgences et des imprévus clients.
- Développer et fidéliser un réseau de sous-traitants.
- Rechercher du fret et contribuer à l'atteinte des objectifs du service.
- Optimiser les coûts de transport et les chargements
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l'exploitation afin d'assurer la continuité et la qualité du service.

Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs :
- Traiter les difficultés et conflits de 1er niveau et remonter à sa hiérarchie les problèmes plus importants.
- Veiller au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité des clients.

Assurer la relation avec nos clients
- Prendre en charge et traiter les commandes clients.
- Identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées.
- Entretenir une relation de proximité avec les clients et assurer les reportings nécessaires.
- Faire remonter les informations terrain concernant les volumes, les prix, la concurrence et les opportunités commerciales.
- Veiller à la transmission de l'ensemble des éléments nécessaires à la facturation.

Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine du transport ou disposez de connaissances et d'une expérience équivalente.
- Profil junior acceptée.

Vous possédez :
- Des bases en anglais professionnel
- Un véritable sens du service client, du résultat et de l'organisation.
- Un bon esprit d'équipe et la capacité à collaborer efficacement au sein d'un open space
- De la réactivité et une réelle capacité à prendre des décisions et à résoudre les problèmes.
- Une bonne maîtrise du Pack Office

Ce que nous vous proposons :
- CDI à temps plein : 169 heures mensuelles / 39 heures par semaine
- L'environnement et la solidité d'un groupe reconnu au sein d'une filiale avec un fonctionnement de proximité.
- Une équipe jeune et dynamique, dans un environnement convivial et familial.
- Un métier opérationnel au cœur de l'activité transport, avec autonomie et responsabilités.

Avantages :
- Prime de participation aux bénéfices
- Prime d'assiduité selon ancienneté
- Titres restaurants
- Chèques cadeaux et chèques vacances via le CSE
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Rejoignez TEA NANTES et participez à l'organisation et à l'optimisation de nos opérations de transport !
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
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