Assistant / Assistante administration des ventes

À propos du poste

Equipementier pour tous types de véhicules, GREYSTAL conçoit et fabrique des structures et des systèmes d'ouvrant combinant principalement l'aluminium, le verre et le polycarbonate.
Entreprise Française indépendante fondée en 1933 et située à Montreuil-Bellay dans les Pays de la Loire, GREYSTAL compte environ 130 personnes dans un esprit collectif et sur un site de production de 55 000 m² : parc de presses, centres d'usinage, soudure robot et manuelle, roulage et cintrage, traitement de surface (poudrage), lignes d'assemblage, ilots dédiés, montage portes et baies.

Dans le cadre de l'évolution de son organisation, GREYSTAL recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin d'assurer un rôle central dans la gestion des commandes, la coordination des acteurs internes et la satisfaction de ses clients, en France comme à l'international.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services opérationnels, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des commandes, du respect des engagements pris auprès des clients et du bon déroulement administratif des ventes.

Missions
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison.
- Garantir la satisfaction client en assurant un suivi régulier et en répondant aux demandes quotidiennes.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes (production, achats, logistique, qualité, comptabilité, etc.).
- Suivre les délais, anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées.
- Établir les documents administratifs et commerciaux nécessaires aux expéditions.
- Assurer la facturation, le traitement des avoirs et le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer au suivi des règlements et à la gestion des éventuels litiges.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la fidélisation de la clientèle.

Temps de travail de 36h30 par semaine, du lundi au vendredi. Souplesse d'organisation avec des plages de présence obligatoires de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Bénéfice de RTT à hauteur d'1h30 acquise chaque semaine, favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle