ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES PÔLE PRISE DE COMMANDES F/H

À propos du poste

Nous sommes NOURIENCE, entreprise agricole de proximité et fabricant spécialiste de l'alimentation animale.
Notre métier est de concevoir et de fournir des solutions pour une agriculture contemporaine et durable, permettant aux agriculteurs de valoriser leurs productions en répondant aux attentes des filières agroalimentaires et des consommateurs.
Nous faisons partie du Groupe Terrena, une coopérative agricole du Grand Ouest de la France investie sur toute la chaîne alimentaire, du champ à l'assiette.
Chez Terrena, nous valorisons la richesse des productions de notre territoire tout en soutenant la diversité des agricultures et les synergies entre productions animales et végétales.
Missions :
L'équipe de Caroline recherche un(e) Assistant(e) ADV - Pôle prise de commandes, qui aura pour missions, après une période de formation :
D'enregistrer les commandes reçues par téléphone et mail,
D'informer les coopérateurs/clients par téléphone,
De s'assurer que la commande soit conforme aux règles de gestion de l'administration des ventes (délai, quantité minimum, jour de livraison spécifique) et qu'elle soit traitée dans l'intérêt commun de l'entreprise et du coopérateur/client,
De réaliser l'enregistrement de données dans le logiciel « Métier » et de rechercher des solutions aux problèmes liés aux commandes (retards, réclamations...).
Au-delà de votre expérience, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du commerce.
Vous maîtrisez l'informatique et êtes à l'aise au téléphone.
Vous êtes titulaire d'un BAC/BTS dans le domaine de la vente.
Vous justifiez d'une première expérience significative de 2 à 3 ans sur un poste similaire.