Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances (H/F)

À propos du poste

La CNCEF est une organisation professionnelle représentant plusieurs milliers d'intermédiaires financiers (conseillers en investissements financiers, courtiers en assurance, intermédiaires en opérations de banque, professionnels de l'immobilier et de la transmission d'entreprise).
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un ou une assistant(e) administratif(ve) d'assurances.
Au sein du service Gestion des adhérents, vous assurez la gestion administrative et réglementaire d'un portefeuille de professionnels exerçant des activités réglementées (conseil en investissements financiers, courtage en assurance, courtage en crédit, immobilier).
Véritable interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des adhérents, vous veillez à la qualité des dossiers, au respect des procédures internes et à la fiabilité des données.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des adhérents, prospects et partenaires.
- Accompagner les candidats à l'adhésion tout au long de leur parcours.
- Instruire les dossiers d'adhésion, analyser les pièces justificatives et contrôler leur conformité.
- Gérer un portefeuille de plusieurs centaines de dossiers en garantissant le respect des délais et des procédures.
- Assurer le suivi des modifications administratives et réglementaires des adhérents.
- Réaliser les formalités liées aux inscriptions et modifications auprès de l'ORIAS.
- Mettre à jour quotidiennement le CRM, la gestion électronique des documents (GED) et les bases de données internes.
- Participer aux campagnes annuelles de renouvellement des adhésions et au contrôle de la complétude des dossiers.
- Établir les appels de cotisations et assurer leur suivi administratif.
- Produire des tableaux de bord, indicateurs de suivi et reportings d'activité.
- Identifier les anomalies, proposer des actions correctrices et contribuer à l'amélioration continue des procédures.
- Participer aux réunions de service et aux groupes de travail transverses.
- Rédiger les comptes rendus de réunion, notes internes et courriers administratifs.
- Participer ponctuellement aux manifestations organisées par la CNCEF (salons professionnels, assemblées générales, réunions régionales, webinaires).
- Assurer une polyvalence avec les autres membres du service afin de garantir la continuité de l'activité.
- Rechercher les informations réglementaires utiles auprès de l'AMF, de l'ACPR, de l'ORIAS et des organismes compétents afin de sécuriser le traitement des dossiers et d'orienter les adhérents vers les interlocuteurs appropriés lorsque cela est nécessaire.
Vous avez un bon niveau d'anglais car vous serez en contact avec des interlocuteurs/interlocutrices anglophones.