ASM Food (customer service)

Over deze functie

Je treedt op als schakel tussen klant en laboratorium en bent hierbij verantwoordelijk voor het administratief correct begeleiden van de klant: **Als Analytical Service Manager (ASM)** ben jij dé brug tussen het labo en de klant. Jij zorgt ervoor dat resultaten niet alleen correct worden verzameld, maar ook helder en tijdig worden gerapporteerd.

Concreet betekent dit:

* Je haalt analyseresultaten uit ons systeem en controleert ze op volledigheid en juistheid.
* Je zet de data om in duidelijke rapporten voor onze klanten.
* Je communiceert op een correcte, klantgerichte manier.
* Je volgt positieve stalen op met de nodige meldingsplicht en rapporteert deze tijdig en volgens de geldende procedures.
* Je bent aanspreekpunt voor vragen van klanten over monsternames, resultaten of rapportering zowel per mail als telefonisch.

Kies je voor een functie bij Eurofins ECCA Food Testing Belgium? Dan mag je het volgende verwachten:

* Een gevarieerde hands-on/administratieve functie binnen een multinational.
* Je zal tewerkgesteld worden in een voltijds dagregime.

Eurofins ECCA Food Testing Belgium maakt deel uit van een internationale groep waarmee we ons profileren als een heel belangrijke speler op de markt!