Asiakaspalvelija, Konnektio Oy, Pori

Tietoa tehtävästä

**Konnektio Oy kuuluu Fonecta-konserniin ja on suomalainen taksivälityksen ja puhelinpalveluiden asiantuntija. Yhtiö syntyi vuonna 2024, kun kolme sisaryhtiötä – 020202 Palvelut, 02 Taksi ja Valopilkku – yhdistyivät. Konnektion palvelut koskettavat lähes jokaista suomalaista: yhtiö välittää takseja kuluttajille, yrityksille ja julkiselle sektorille sekä tuottaa vuoden 2027 alusta lähtien Kelan korvaamia kuljetuksia ympäri Suomen yhdentoista maakunnan alueella. Toiminnan ytimessä ovat arvot – laatu, tehokkuus ja vastuullisuus. Konnektio kasvaa voimakkaasti, ja sen tavoitteena on olla Suomen johtava taksivälityspalveluiden tuottaja vuoteen 2030 mennessä.**

Etsimme innokkaita ja rohkeita asiakaspalvelijoita asiakkaallemme **Konnektiolle Poriin!** "Jokainen asiakaspalvelupäivä on erilainen, mikä tuo arkeen kivaa vaihtelua ja erilaisia haasteita." -Konnektio Oy:n asiakaspalvelija

**Millaista työtä tarjoamme?**

Etsimme reippaita asiakaspalvelijoita työskentelemään **osa-aikaisesti** puitesopimuksella. Sopimusmalli antaa sinulle mahdollisuuden vaikuttaa omiin työaikoihin: ilmoitat viikoittain oman käytettävyytesi, ja työvuoroja tarjotaan sen mukaisesti. Konnektio tarjoaa palveluita ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä, joten työvuoroja on tarjolla arkipäivien lisäksi myös viikonloppuisin ja öisin. **Töitä tehdään Konnektion toimistolta käsin, hyvien kulkuyhteyksien päässä Porin Puuvillassa.**

Työ koostuu puhelimitse tehtävästä asiakaspalvelusta, jossa onnistuminen edellyttää kykyä **oppia nopeasti uusia asioita ja käyttää erilaisia järjestelmiä**. Puheluiden sujuva hoitaminen ja asiakkaiden kohtaaminen edellyttävät hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä sekä rohkeutta heittäytyä tilanteisiin. Työyhteisö on rento ja kannustava – saat aina tukea, eikä kukaan jää yksin. **Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa sekä valmiutta hoitaa asiakaspalvelua myös ruotsiksi ja englanniksi.**

Työ alkaa kattavalla ja laadukkaalla perehdytyksellä, joka on saanut erinomaista palautetta. Palkallinen perehdytys kestää yhteensä yhdeksän päivää.

**Syksyn ensimmäinen perehdytysjakso alkaa Porissa viikolla 38 (14.9.)**

**Tehtävään valituille tarjoamme:**

- kattavan perehdytyksen ja modernit työvälineet

- mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ammattilaiseksi

- kannustavan työyhteisön tuen

- tuntipalkan 13,96 €/h + lisät TES:n mukaisesti

- palkitsemisjärjestelmän sekä hyvinvointietuja.

**Odotamme sinulta:**

- täysi-ikäisyyttä

- asiakaspalveluhenkisyyttä sekä motivaatiota kehittyä työssä

- sujuvaa suomen kielen taitoa sekä valmiutta hoitaa asiakaspalvelua myös ruotsiksi ja englanniksi

- valmiutta työskennellä joustavasti eri vuoroissa eri vuorokaudenaikoina.

\+ Eduksi katsomme aiemman työkokemuksen puhelinasiakaspalvelusta tai kelavälityksestä.

**Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, joten jos olet kiinnostunut tehtävästä, jätä hakemus nopeasti rekrytointijärjestelmämme kautta!**