Analyste Principal(e) en Comptes Recevables (AR)

About this role

<p><strong>À propos d’AppDirect</strong></p> <p><strong> </strong></p> <p>Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirect offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.</p> <p> </p> <p><strong>Votre profil</strong></p> <p> </p> <p>Nous recherchons une personne professionnelle, rigoureuse et dotée d'un excellent esprit analytique, excellant à l'intersection des opérations financières et des données exploitables, pour combler un poste d’Analyste Principal(e) en Comptes Recevables (AR) . Vous possédez une connaissance approfondie du cycle de vie complet des comptes clients et une approche axée sur les données, vous permettant de passer aisément de l'exécution transactionnelle aux prévisions de trésorerie. Vous êtes à l'aise à utiliser des outils comme Excel ou Google Sheets pour manipuler des grands ensembles de données provenant de systèmes d'exploitation et financiers afin d'identifier les tendances exploitables et d’assurer la communication de résultats financiers complexes à l’équipe de direction. Vous collaborez facilement et naturellement avec différentes équipes, tout en restant pleinement responsable de votre travail et toujours à l’affût des possibilités d'amélioration continue. Vous communiquez aisément en français et en anglais et vous agissez avec intégrité pour concilier les besoins de nos clients et les finances d'AppDirect.</p> <p> </p> <p><strong>Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller</strong></p> <p><strong><br></strong><strong><br></strong>L'<strong>analyste principal des comptes clients</strong> gère et supervise le cycle de vie complet des comptes clients et de la trésorerie pour IT Cloud, une filiale d’AppDirect, avec une responsabilité élargie en matière de <strong>prévisions de trésorerie et d'analyse des écarts et des flux</strong>. Ce rôle inclut l'exécution des opérations de gestion des comptes clients (crédits, encaissements, recouvrements), mais exige également une vision détaillée pour identifier proactivement les problèmes impactant les flux de trésorerie, le DSO et l'exactitude des revenus, et pour piloter l'amélioration continue des processus de revenus d’IT Cloud. Ce poste exige un solide esprit d'analyse, une facilité à gérer les grands volumes de données et la capacité de les traduire en recommandations claires et exploitables pour les dirigeants responsables des finances et des revenus.</p> <p> </p> <p><strong>Responsabilités principales</strong></p> <p> </p> <p><strong>Comptes clients, encaissements et revenus</strong></p> <ul> <li>Gérer l'intégralité du cycle de vie des comptes clients, y compris l'imputation complexe des paiements (le cas échéant), les recouvrements, les remboursements, les radiations, les avoirs, les rapprochements et la résolution des problèmes.</li> <li>Assurer un <strong>rapprochement précis</strong> entre NetSuite, les opérations bancaires et les données des places de marché; analyser les écarts, identifier les causes profondes et recommander des actions correctives concernant les trop-perçus, les paiements insuffisants, les remboursements et les rejets de facturation.</li> <li>Identifier et atténuer les <strong>risques de pertes de revenus</strong>, notamment les écarts de facturation, les litiges, les encaissements non appliqués, l'exposition au crédit et les retards de recouvrement.</li> <li>Collaborer de manière interfonctionnelle avec les diverses équipes responsables de la gestion de comptes, des ventes, de la réussite client et des finances pour résoudre les litiges, gérer les crédits, lever les retenues et favoriser un recouvrement rapide des créances, tout en entretenant des relations clients solides.</li> <li>Gérer la <strong>documentation et les procédures opérationnelles standard (SOP)</strong> relatives aux comptes clients et à l'encaissement, en identifiant les possibilités d'amélioration en matière d'efficacité, d'automatisation et de contrôle.</li> </ul> <p><strong>Responsabilités analytiques et prévisionnelles</strong></p> <ul> <li>Intégrer les données relatives aux comptes clients dans les <strong>prévisions mensuelles de trésorerie</strong>, notamment les encaissements attendus, les ajustements de risque et l'analyse des écarts par rapport aux prévisions précédentes.</li> <li>Générer, analyser et interpréter l'<strong>ancienneté des comptes clients, le DSO et les principaux indicateurs de rendement (KPI)</strong> des comptes clients, en identifiant les tendances en matière d’habitudes de paiement et de risques selon différentes catégories de clients.</li> <li>Identifier de manière proactive les comptes à risque de retard de paiement ou de dépassement de limite de crédit et recommander des actions préventives ou correctives, notamment en collaborant avec les équipes commerciales sur la gestion des suspensions et le recouvrement par des tiers.</li> <li>Contribuer au développement et à l'amélioration des…