Analista Sênior – Salesforce Marketing Cloud | CRM Engineering

Sobre esta vaga

Nossa área de CRM Engineering

A área de CRM é responsável por construir, evoluir e operar toda a estratégia de relacionamento digital com clientes, utilizando tecnologia, dados e personalização para entregar experiências relevantes em cada ponto de contato da jornada.
Nosso objetivo é transformar dados em experiências personalizadas, potencializando engajamento, conversão, retenção e valor para o negócio. Atuamos de forma integrada com times de Marketing, Produtos, Dados, Analytics e Tecnologia, utilizando soluções da Salesforce para criar jornadas omnichannel, audiências inteligentes e experiências individualizadas em tempo real.

Suas atividades como CSixer

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Atuar como principal referência técnica das plataformas Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data Cloud (Data 360) e Salesforce Marketing Cloud Personalization;

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Desenvolver e implementar jornadas, campanhas e automações complexas utilizando Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e demais módulos da plataforma;

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Criar, otimizar e manter códigos utilizando SQL, AMPscript, SSJS (Server-Side JavaScript), HTML, CSS e JavaScript aplicados às soluções Salesforce;

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Construir integrações entre plataformas por meio de APIs, Web Services e conectores nativos;

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Liderar a modelagem, unificação e governança de dados no Salesforce Data Cloud (Data 360), garantindo qualidade, escalabilidade e eficiência operacional;

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Desenvolver estratégias de segmentação avançada, personalização e ativação de audiências em múltiplos canais;

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Implementar e evoluir experiências em tempo real utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization;

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Atuar na definição e implementação de arquiteturas Martech escaláveis, alinhadas às necessidades do negócio;

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Identificar oportunidades de otimização de campanhas, jornadas e experiências digitais por meio de análises, testes e monitoramento contínuo;

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Trabalhar em parceria com áreas de Marketing, Produtos, Dados, Analytics e Tecnologia para garantir a melhor experiência para os clientes;

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Apoiar a definição de boas práticas, padrões de desenvolvimento, documentação técnica e governança das plataformas;

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Acompanhar tendências, novas funcionalidades e evolução do ecossistema Salesforce, propondo inovações e melhorias contínuas.

Requisitos e experiência

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