Analista Sênior de Processos e Performance

Sobre esta vaga

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No time de Gestão de Risco e Receita, você fará parte de um time estratégico responsável por garantir a eficiência operacional dos processos de Contratos, Repasse e Aderência. Você atuará conectando dados, processos e operação para apoiar a tomada de decisão, melhorar fluxos e impulsionar a performance da área, trabalhando em parceria com diferentes times para gerar impacto no negócio.

No dia a dia você irá:

• Liderar a construção, análise e acompanhamento de indicadores de performance da área;

• Desenvolver análises que apoiem a tomada de decisão e a definição de planos de ação;

• Mapear, revisar e otimizar processos, promovendo melhorias contínuas;

• Atuar como ponto focal para demandas consultivas, priorizando entregas e apoiando as áreas parceiras;

• Conduzir testes funcionais e validações de sistemas, garantindo a qualidade das implementações;

• Apoiar projetos estratégicos com foco em processos, dados e eficiência operacional;

• Elaborar apresentações executivas, dashboards e relatórios para fóruns de governança;

• Contribuir para o planejamento de capacidade, leitura de filas e priorização das demandas.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

• Experiência com análise de indicadores e performance operacional;

• Vivência em mapeamento, desenho e melhoria de processos;

• Excel avançado e experiência na construção de dashboards e análises de dados;

• Experiência com testes funcionais e validação de sistemas;

• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação para atuar com diferentes stakeholders.

Diferenciais:

• Experiência com Power BI, Looker, Tableau ou outras ferramentas de BI;

• Conhecimento em SQL ou automação de relatórios;

• Vivência com BPMN e modelagem de processos;

• Experiência com OKRs, indicadores e governança de performance;

• Atuação anterior em áreas de Contratos, Receita, Operações ou Consultoria Interna;

• Experiência em projetos de melhoria contínua e transformação de processos.

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco