Analista de Torre de Controle Sênior

Sobre esta vaga

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.

No dia a dia você irá:

• Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;

• Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;

• Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;

• Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;

• Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;

• Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;

• Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;

• Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;

• Monitorar exceções e validar a integridade das informações;

• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;

• Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino Superior completo;

• Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle;

• Experiência com gestão de indicadores;

• Forte capacidade analítica;

• Vivência em projetos de melhoria contínua;

• Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação;

• Excel avançado;

• Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.

Diferenciais:

• Conhecimento avançado em SQL;

• Experiência com ferramentas de BI;

• Vivência em governança operacional;

• Experiência com gestão de riscos;

• Experiência em operações complexas e multidisciplinares;

• Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco