Analista de Sustentação de Sistemas | Observabilidade (Noturno)

Sobre esta vaga

O QUE É SER UM MUTANT?
Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.
Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.
A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.
Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.
A gente te aguarda. 🚀

• Realizar atendimento e gestão de chamados no ServiceNow, atuando no diagnóstico e mitigação de incidentes dentro dos SLAs estabelecidos;

• Monitorar a saúde, métricas de desempenho e traces distribuídos de aplicações Web e Mobile utilizando Datadog e Dynatrace;

• Executar troubleshooting avançado e busca de causa raiz em logs centralizados através do Elasticsearch/ Kibana;

• Acompanhar e validar a estabilidade de deploys canário, monitorando taxas de erro, métricas e comportamentos anômalos pós-rollout;

• Elaborar documentação técnica e relatórios de causa raiz (RCA) no ServiceNow.

• Experiência em gestão de chamados e incidentes via ServiceNow;

• Domínio em ferramentas de observabilidade e APM (Datadog e/ou Dynatrace);

• Prática em análise de logs e troubleshooting com Elasticsearch/ Kibana;

• Vivência no acompanhamento de deploys canário e validação de erros em ambiente produtivo (Web/Mobile);

• Disponibilidade para atuar das 22h às 07h.

Informações adicionais
O que você vai encontrar por aqui:

• Flexibilidade nos seus horários;

• Estrutura horizontal;

• Dress code livre;

• Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);

• Oportunidades de crescimento cross brands;

• Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;

• Seguro de vida;

• Vale-transporte;

• Vale-refeição e alimentação;

• Wellhub (Gympass);

• Auxílio Creche;

• Auxílio filhos com deficiência;

• Bônus por resultados;

• Dayoff para aniversários;

• Alelo Multibenefícios;

• Allya - parcerias e descontos no app;

• Plano de saúde para o seu pet;

Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:
• Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!
• Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
• Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;
• Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
• Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas;
Originally posted on Himalayas