Analista de Operações III | Melhoria Contínua

Sobre esta vaga

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Esta vaga é para o time de Operações de Pedidos, responsável por garantir a excelência na execução dos processos operacionais relacionados a pedidos, sustentando a experiência de clientes internos e externos em todas as marcas. Nosso principal objetivo é assegurar uma operação eficiente, escalável e com alta qualidade, atuando de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, melhorar fluxos e garantir entregas dentro do prazo.

No dia a dia você irá:

• Liderar iniciativas de melhoria contínua e transformação de processos operacionais.

• Estruturar e redesenhar fluxos complexos de pedidos, buscando escalabilidade, segurança operacional e eficiência.

• Ser referência técnica na análise de problemas operacionais e na construção de soluções mais robustas para a área.

• Desenvolver indicadores gerenciais e executivos, garantindo leitura crítica dos resultados e direcionamento claro das ações.

• Criar e revisar POPs, ITs, políticas operacionais e materiais de apoio para sustentação da operação.

• Garantir visibilidade consolidada do fluxo produtivo, desde a tiragem até a distribuição final dos pedidos.

• Atuar de forma próxima a stakeholders internos, parceiros e áreas de interface, promovendo alinhamento e governança dos processos.

• Identificar gargalos estruturais e antecipar riscos operacionais, propondo ações preventivas e corretivas.

• Apoiar a priorização de demandas e a implementação de melhorias com impacto direto em performance, qualidade e experiência do cliente.

• Conduzir discussões mais estratégicas sobre eficiência operacional, produtividade e maturidade dos processos.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas

• Experiência consolidada em operações, melhoria contínua ou gestão de processos

• Experiência com desenho e reestruturação de processos complexos

• Vivência com construção, análise e gestão de indicadores gerenciais

• Excel ou Google Sheets em nível avançado

• Capacidade de atuar com autonomia na resolução de problemas complexos

• Experiência com condução de projetos ou iniciativas de melhoria operacional

• Forte habilidade de comunicação e influência com múltiplos stakeholders

• Visão sistêmica e capacidade de análise ponta a ponta dos processos

Diferenciais:

• Alta capacidade analítica e visão sistêmica.

• Forte habilidade em melhoria contínua, estruturação de processos e resolução de problemas complexos.

• Capacidade de atuar com autonomia e protagonismo em frentes transversais.

• Boa capacidade de influência, negociação e relacionamento com stakeholders de diferentes níveis.

• Experiência prévia em operações, supply, logística, pedidos, projetos operacionais ou áreas correlatas.

• Vivência com gestão de indicadores, construção de reportes e direcionamento de planos de ação.

• Excel ou Google Sheets avançado.

• Diferencial ter experiência com ambientes em transformação, desenho de processos e operações de alta complexidade.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico

+ Vale transporte

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco