Alternance Assistant(e) E-commerce & CRM - Paris (F/H)

À propos du poste

1. E-merchandising & Contenu• Pilotage de l'offre : Mettre en avant les produits et les opérationscommerciales sur notre e-shop et nos marketplaces pour optimiser laconversion.• Storytelling : Rédaction et optimisation des fiches produits (descriptifs, SEO)en accord avec l'image de marque.• Analyse : Suivre les performances via des KPIs clés et proposer des actionsconcrètes pour booster les ventes.2. Customer Care & Opérations E-commerce• Gestion des commandes : Suivi complet des flux BtoC (E-shop,marketplaces, ventes privées).• Expérience Client : Résolution des litiges transporteurs, suivi de la qualitéde livraison et coordination des dédommagements.• Réputation : Modération des avis clients sur nos réseaux sociaux et notresite internet.• Interface interne : Collaboration étroite avec les équipes Marketing,Logistique et Commerciales.Les avantages de cette alternance✨ Un environnement de travail agréable au sein de nos bureaux parisiens✨ Un vrai parcours d'intégration : Formation complète à nos outils et à l'universMaison Toufet.✨ Une expérience professionnalisante et valorisante dans le secteur de la mode✨ Un Manager à l'écoute et disponible✨ Une paire de chaussures Maison Toufet offerte chaque saison✨ 50 % du titre de transport remboursé