AGO Select: Administratief Medewerker Klantenservice

Over deze functie

Geen enkele dag is dezelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten professioneel verder geholpen worden en dat de administratieve processen vlot verlopen.

**Jouw takenpakket:**

* Je verwelkomt klanten op een vriendelijke en professionele manier en bent hun eerste aanspreekpunt.
* Je behandelt inkomende telefoons en verbindt door naar de juiste collega.
* Je informeert klanten en geeft hen de nodige ondersteuning of verwijst hen gericht door.
* Je ontvangt vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte opvolging.
* Je verwerkt retouraanvragen, omruilingen en terugnames administratief correct.
* Je volgt herstellingen en wisselstukken op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun dossier.
* Je maakt offertes en cadeaubonnen op en verwerkt deze nauwkeurig.
* Je beheert geboortelijsten en volgt deze administratief verder op.
* Je behandelt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte opvolging.
* Je verwerkt klantenbestellingen en aankooporders.
* Je boekt leveringen administratief af en zorgt voor een correcte registratie.
* Je ondersteunt collega's met diverse administratieve taken waar nodig.

Je komt terecht bij een stabiele werkgever waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Je krijgt een gevarieerde functie met veel contacten en verantwoordelijkheden binnen een aangename werkomgeving.

**Daarnaast kan je rekenen op:**

* Een afwisselende en uitdagende functie.
* Een professionele en collegiale werksfeer.
* Interne begeleiding en ondersteuning.
* Een competitief loonpakket aangepast aan jouw ervaring.
* Extra voordelen volgens het bedrijfseigen beleid.